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报警联网系统解决方案

日期:2011年10月18日 00:00

  声迅公司是国内最早从事金融单位报警联网系统设备研制、生产、工程施工和运行服务的的专业公司之一。
  1996年,北京市公安局与中国人民银行北京市分行就建设北京市城八区金融单位专用紧急报警联网系统的公开招标工作,并提出了《北京市城八区金融单位专用紧急报警联网系统委托设计任务书》、《北京市城八区金融单位专用紧急报警联网系统技术性要求》,北京声迅电子有限公司作为中标单位之与参与了北京部分区县的报警网建设及运行工作,并取得了丰富的经验。到目前为止,北京市金融单位报警联网系统取得了良好的社会效益,至今未发生一起针对银行的成功的抢劫案件,为此,受到了公安部的通报嘉奖。
  自97年至99年初,在北京市科委的支持下,声迅公司与北京市公安局技防办一同对系统及其运行进行了进一步的研究,研究完成了《报警网络发展规划》、《工程通用条件》、《施工规范》、《验收规范》等一系列科研成果。并获得了北京市科技进步二等奖。
  声迅公司将在北京建设运行报警网的经验及对其的进一步研究成果在国内很多地方进行了推广,目前已经在重庆、石家庄、辽阳、本溪、牡丹江、孝感、黑河等地建设了大大小小三十多个报警联网系统,目前仍由声迅直接运营服务的网点有2000多个。在网络建设及运行方式积累了丰富的经验,并有了较大的发展,现在已经形成了相当完善的思路体系。


一、报警网的网络架构及相关设备

(一)报警联网系统的系统结构

  声迅报警联网系统可采用多级接警,一级服务建网方式。
       由建立在公安指挥中心的接警中心一套,建立在服务公司的网络管理中心一套,安装在用户场所的报警前端设备,前端设备与各中心之间的联络通过公用电话网。

(二) 系统特点及技术参数


1、 系统高可靠性:

  1) 中心根据用户数量可采用双机热备份方式。这一原来用于自动控制领域的高技术,使接警中心用普通的PC机就能达到更高档机型才能实现的性能,大大降低了设备投入造价,同时进一步提高了系统的可靠性,使中心得到了双保险;
  2) 电话线防破坏技术。系统可自动对电话线进行检测,对常遇到的电话线断线、盗线都可进行检测;
  3) 报警控制设备供电检测技术。系统不但可自动检测对报警控制设备的市电供电情况,而且可检测电池供电情况;
  4) 报警器触发配件的检测。设备可自动检测紧急接钮、脚挑开关、报警探测器等相关配件的工作状态;
  5) 系统之间对码复核。可有效地降低误报率,避免漏报。


2、 声音复核功能为降低误报和了解现场信息提供了依据

  报警后中心可监听现场声音,中心可以此判断是否是误报,如果是真实警情,可以此了解现场真实情况。对控制和侦破案情提供了依据。系统采用了现场声音实时数字压缩、存储技术,不但实现了在秒级时间内把现场声音压缩传输到各级接警中心,并且实现了多处存储和相互调用备查。


3、 系统根据中国国情设计,有较高的针对性和适用性

  1) 信息分流技术。系统可将不同类型的报警信息分别报送不同中心。实践证明,这一技术的应用将各相关部门的责任通过系统自身进行了分配和明确,一方面可以降低接警指挥人员的工作强度,同时网络管理中心能够对系统设备进行实时的在线监测和定时巡检,及时发现和排除设备故障,提高了系统运行效率;
  2) 网络报警优先技术。采用公共电话网传输报警信号的报警优先,可提高报警接收效率,缩短报警时间;
  3)自动数字时标技术。在前端控制器中设计了“信息记录数字时标”,能够自动记录(带时间)每次报警的发出时间,为证实是否及时报警提供了有效保障。
  4) 现场异地报警显示功能。用户自身可以此对报警情况的了解,以便随机采取不同措施。


4、 国际先进的运行服务管理模式为系统长期正常有效地运行提供了保障。

  买断加服务模式保障了系统的正常运行。这一模式将报警服务纳入经营的轨道,使报警网成为企业向用户提供安全商品的工具,由此解决了系统的建设资金筹集、运营管理、后续服务等一系列难题,从机制上保证了系统的自我更新能力。
同时,这一模式重新定义了服务企业、用户和公安机关三者的关系,明确了责任、义务和权利。在报警网的运行中,能否及时发出报警,由用户负责;警情能否准确无误地传输由服务企业负责;接到报警后能否迅速处警,由公安机关负责。这种各司其职、各负其责的运营管理机制,不仅能够有效地激励各方不断自我完善,而且使各方在相互制约中实现共同进步。


(三) 报警联网设备组成


1、前端报警系统

  1)每个用户点终端设备一般构成:
  (1) SX203或(SX308)报警控制器1台
  (2) 紧急按钮3个
  (3) 声光报警器2个
  (4) 脚挑开关1个(选用)
  (5) 双鉴(或红外)防盗探测器1个


2、接警中心设备

  1)接警由一套接警中心设备、一套声迅网络管理中心设备组成。其中:
  (1) 公安指挥中心设置接警中心设备一套, 负责用户网点报来的报警信息;
  (2) 声迅网络管理中心设备一套, 负责对所有用户终端设备工作状态进行监
控;
  2)接警中心设备构成
  为保障中心运行的可靠性,中心可采用双机互为热备份的方式。中心物理主体主要为计算机方式,具有插卡式积木结构,内置接警卡。
  (1) 接警管理计算机一台
  (2) 接警卡一块
  (3) 接警专用接口设备一台
  (4) 调制解调器一台
  (5) 打印机一台(选用)
  (6) UPS不间断电源一台(选用)
  (7) 电话机二部
  (8) 接警软件一套


3、传输网络

  报警系统传输网络使用公用电话网。其中:
 【1】每个网点应具备一条用户电话线(可与业务电话共用, 日常互不影响);
    【2】接警中心提供至少2 条专用电话线(根据用户数量确定);
    【3】声迅服务中心应具备至少 2 条公用电话线。


二、日常营运管理

  声迅网络管理中心, 负责日常24小时对系统的监测、维护、服务、管理, 承担起设备的售后服务工作, 以保障网络长期、可靠、有效地运行。


1、 网络管理中心的结构组成

    【1】巡检值班员
    【2】设备维护人员
    【3】管理人员


2、 网络管理中心主要工作及职责

    【1】接收各用户网点每天的定时报告信息;
    【2】对没有按时定时报告及其它有必要进行巡检的用户网点进行巡检;
    【3】接收并处理各金融网点报来的设备线路状态信息;
    【4】负责派人对确实有故障或工作不正常的网点进行维护;
    【5】协同公安机关对紧急报警信息进行处理;
    【6】对设备运行情况进行日常的统计和分析工作;
    【7】根据个别用户的特殊要求提供相应服务。


3、 巡检服务流程

    【1】由巡检值班员对须进行巡检的网点进行巡检:
    【2】没有按时来定时报告的网点;
    【1】须修改其工作状态的网点;
    【2】现场进行过新的操作设置的网点;
    【3】需了解其工作状态的网点;
    【4】其它须进行巡检的网点。
 【3】对须上门维护的网点指派设备维护人员上网点进行维护:
    【4】经巡检后无法巡检联络上的网点;
    【1】经巡检了解其工作状态后确认须至现场进行维护的网点;
    【2】发生了紧急报警的网点;
    【3】用户特殊要求须进行服务的网点。
    【5】日常维护, 日常定时对网点及各接警中心进行检查和保养。
    【6】日常统计工作, 主要对各网点设备工作状态、维护情况进行记录和统计, 并对出现的问题进行分析。
    【7】整理出网络工作情况向公安机关管理部门、用户管理部门、设备厂商管理部门进行反馈。
  说明:若不需要社会化运营服务,则网管中心的上述职能可由接警中心一并承担,接警中心系统也具有同样功能。


三、声迅报警联网系统的主要特点和优势


(一)节省资源、提高效率

  建立统一的、专业化的报警网络,相对于分散的、非专业化的报警网络而言,无疑使社会的技术设备资源、人力资源、公安机关的警力资源都得到了比较充分的利用,实现了科学化、专业化,效率得以提高,符合社会资源有效利用和优化配置的原则,也符合社会发展趋势和国际上的发展趋势。


(二) 网络运行模式和系统运营模式的优势
  
  网络运行中将整个工作流程分为用户、专业服务公司、公安机关三个环节,每个环节的职责划分非常明确:
  用户负责及时发出报警。
  专业服务公司负责警情及时准确地传输;系统的日常检查、维护、保养、维修;技术和设备的升级换代。
  公安机关负责接警、处警。


(三) 系统高度稳定、可靠

  系统具有多种功能并采用了多种手段以确保系统运行高度稳定和可靠,其中主要有:
  系统采用双机热备份技术,消除了计算机故障对系统稳定运行的影响。
  系统具有自检、巡检、中心联检功能,确保能及时发现设备故障。
  系统报警信号线短路、断路及并接负载时,报警控制器被非法打开时,电话线路出现断线、盗线时,均能在本地报警并向网管中心报警。
  系统具有报警、接警优先功能,保证线路被占用时仍能正常报警、接警。
  系统具有应答确认功能,确保报警信息传输成功。
  系统具有电压过压和欠压保护功能、并备有后备电源,同时电源转换时系统不受影响,确保系统电源产生变化时仍保持系统的稳定运行。
  系统实现漏报率为0%。
  对误报实现了有效的限制,减少了误报率,减少了接警压力
  系统采用多种有效限制误报的手段,其中主要有:
  系统采用信息分流技术,将所有信息自动分为设备信息和报警信息,并分别送往网管中心和接警中心,消除了设备故障信息带来的误报。
  专业服务公司利用先进的技术和丰富的经验,选用先进、合理的监测探头,提高系统分辨率,极大地降低误报。
  系统采用先进的声音压缩和传输技术,使网管中心或接警中心能及时监听、报警现场的声音,从而较准确地判断警情的真假。如果是真实警情,则同时在事后对案件的侦破起到极大的作用。
  由于专业服务公司具有极其丰富的经验和技术,所以在千变万化的现场环境中能设计出最为合理的安装布局方案,从而有效地降低了因线路布置不当、设备选点不当以及电磁辐射等现场环境引发的误报。
  系统对部分硬件设备如脚挑开关等进行了特殊的设计,有效降低了人为误触发带来的误报。
  专业服务公司拥有一支专业、高效、强大的巡逻队伍以及相应的现代化装备,24小时处于待命状态,在需要的时候能以极快的速度到达现场,对警情进行现场确认,从而有效降低了误报。
  系统将误报率限制在0.5%以内,达到国际先进水平。

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